أكدت جمعية حماية المستهلك، وجود حق مهم من حقوق الركاب ذوي الإعاقة في الطيران، نص عليه الدليل الشامل لحقوق المستهلك.

وأشارت الجمعية إلى أنه من حقوق ذوي الإعاقة في الطيران، عدم احتساب جهاز المساعدة ضمن وزن الأمتعة المسموح بها في الطائرة، ويتوجب على الناقل الجوي شحنه وتسليمه عند باب الطائرة

والجدير بالذكر أن مستشارة هيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة نوره الجبالي، كشفت في وقت سابق أن فكرة دليل الإخلاء في حالات الطوارئ للأشخاص ذوي الإعاقة، جاء من منطلق أن الهيئة تعمل على هدف تمكين هؤلاء الأشخاص في سوق العمل.