أكدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، أنه في حال حدوث عطل فني أو حالة طارئة تعيق إصدار الفواتير الإلكترونية يلزم التواصل مع مزود الخدمة أو الفريق التقني بالمنشأة.

وشددت الهيئة، على وجوب إبلاغها بذلك العطل، من خلال أيقونة “إشعار تعطل نظام الفوترة الإلكترونية” عبر موقعها الإلكتروني هنــــــــــــا وأشارت إلى أنه بعد حل العطل الفني، يجب إبلاغ الهيئة من خلال الرابط السابق، وإصدار الفواتير التي تم إصدارها ورقيًا إلكترونيًا.