أوضحت وكالة الشؤون التنظيمية في وزارة البيئة والمياه والزراعة، 7 أوقات وحالات يحظر فيها فصل خدمة المياه عن المستهلكين عند عدم السداد.
ويحظر على مقدم الخدمة بعدم فصل خدمة المياه عن أي مستهلك متعثر في السداد خلال الأوقات والحالات التالية:
– فترة الاختبارات الدراسية لمدارس التعليم العام.
– خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة والعطل الرسمية.
– شهر رمضان المبارك لفئة الاستهلاك السكني.
– عيد الفطر وعيد الأضحى واليوم الوطني.
– موسم الحج في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة وذلك من الأول وحتى يوم 20 من شهر ذي الحجة من كل عام هجري حسب تقويم أم القرى لجميع فئات الاستهلاك.
– إذا كانت هناك شكوى رسمية قائمة ذات علاقة بالفاتورة ولم يتم الفصل فيها.
– الحالات الطارئة التي يتم تحديدها من المنظم ويبلغ بها مقدم الخدمة.
التعليقات
اترك تعليقاً