تفاعلت الشركة الوطنية للمياه مع شكوى نشرتها “صدى” تتعلق بخطأ وقعت فيه الشركة وحملت مواطن تكاليف تركيب عداد منزله مرتين، مؤكدة أنه تم الوقوف على المشكلة وحلها.
وقال الشركة في بيان تلقته “صدى”: “نفيدكم بأنه تم متابعة شكوى العميل في حينه واتخاذ الإجراء الملائم بعد التحقق من بيانات العميل في الأنظمة الخاصة بالشركة والطبيعة”.
وأضافت، عليه فقد تم التواصل مع العميل وإفادته بوصول سداد المبلغ المستحق على تركيب توصيلة المياه الخاصة به دون إلزامه بسداد أية مستحقات أخرى.
أقرأ أيضا..
” المياه الوطنية ” تتنصل من خطأ ارتكبته وتحمل مواطن قيمة تركيب العداد مرتين
التعليقات
الشكاوي كثيره على ارتفاع الفواتير بدون ايجاد احل المناسب لها سوى الرفض فقط
قدمت شكوى على ووزارة الزراعة ولم يتم التجاوب معي والكلام هذا له سنتين
والمبلغ قد كان حسب زعم سرككك المياه 26000 ولما اعترضت طلبوا مني كشف تسرب من شركة معتمده وبعد الكشف اتضح ام العداد يعطي قراءات خاطئه وعليه قامت الشركة مشكورة بتغيير العداء وتسويه مببلغ الفاتورة ب 9000 ريال
كيف حسبوها…. ما ادري
طيب نعترض… مافيه فايده (سدد هذي المبالغ صحيحه…) ياناس وش الحل معهم
ولها س
شركه داجه انا لي 4 اشهر مسدد ولم تاتيني خدمه وزود مع فشلهم ارسلو لي فاتوره 400 ريال ولم يركبو عداد ولاصرف . شركه داجه وسيئه .
قدمت شكوى مرتين وافادوني ان عدادهم صحيح الفواتير تجيني من ٣٠ الى ٤٠ ريال وهذا الشهر ١٣٠٠ ريال??شركه المياه تحتاج الى غربله اقسم بالله انها تهيننا وتستفزنا حسبي الله ونعم الوكيل
هذاه هي قصتي مع العين
هذاه هي قصتي مع العين
انا يوجد لدي خزان صغير يتسع لوايت ونصف عايدي وصلبت العين المره الاولي وعند نهاية الشهر جاتني الفاتورة بمبلغ 15ريال والشر الثاني بمبلغ 263ريال وجار ي يوجدلديه خزان يتسع لاثنا عشر وايت وأتت الفاتورة بمبلغ 24ريال انا الان اطلب لجنه تشوف وضع العداد ووضع الوضع ألذ انافيه وإذا كانت بهذ الصرفيه فأنا استغني عن هذه العين ويكون الوايت احسن لي اشتريه بمبلغ 85ريال
انا من المواطنين اللي تأثروا من القراءات التقديرية قدر عليه مبلغ ٢٣٦٥٥ ريال وبعد الاعتراضات خفض إلى ٤٦٥٥ ريال واعترضناء مرة وطلبوا مني كشف بعدم وجود تسريبات بالمنزل من شركات محدده يعرفونها لاندري وش الهدف من هذا الكشف الظاهر انه تعقيد الأمور اذا كان فيه تسريبات انا المتضرر العداد يحسب علي وانا مستعد اسدد حسب القراءه اللي بالعداد ولا دخل للتسويه في التسريبات والسلام
وزارة المياه تبي تنصب مثل الثانيه الكهرب والاسكان والموارد.البشريه وغيرهم والاتعرف فواتير ٦٠الف ماصارت هاذي هذا نصب تحطيم لرقم القياسي المواطنين بدو يلجون للصهاريج الماء وماكم اشربوه
هي جات ع مواطن واحد بس..
الكل متضرر وانتم عارفين
وش صار على شكواي الموطنين المتضررين من الفواتير المرتفعة
شكرا
اترك تعليقاً