أعلنت جمعية حماية المستهلك، أنه يحق للمستهلك إرجاع أو إلغاء طلب المنتج حال تأخير وصوله أكثر من ١٥ يوم.

وذكرت الجمعية عدة نصائح للمستهلكين، وهي: تجنب التسوق من المواقع الغير رسمية، وضرورة التأكد من صحة العروض بمواسم التخفيضات ومقارنة أسعار المنتجات.

وتابعت، يحق للمستهلك إلغاء الطلب في التأخير فترة طويلة، مؤكدة أنه لا يحق لشركة الشحن فرض رسوم طالما لم يرفق معها بيان صادر عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.