كشف متحدث المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة عادل أبو حيمد، عن المقصود بالمستفيد الخفي، والهدف منه.

وقال عادل أبو حيمد خلال لقاء مع قناة الإخبارية، إن المستفيد الخفي يقوم بزيارات سرية لقياس الخدمات الحكومية المقدمة، موضحا أن المستفيد الخفي سابقاً كان يعتمد الجولات الميدانية السرية، ويقوم بأكثر من زيارة بأوقات مختلفة وبأيام مختلفة.

وأشار:”أصبح المستفيد الخفي يقوم بزيارة المواقع الإلكترونية التي تقدم من خلالها تقدم الأجهزة الحكومية خدماتها مثل زيارة التطبيقات”.

وتابع:” يقوم المستفيد الخفي بالدخول على حساب إحدى الوزارات ويرسل رسالة ثم يدون وقت إرسالها وكذلك الوقت الذي تم الرد خلاله، أو إذا لم يتم الرد”.