مستشفى الملك خالد التخصصي ينضم إلى منصة “كن عيني”

انضم مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون إلى منصة “كن عيني” “Be My Eyes” ، وهي منصة عالمية تهدف لتقديم المساعدة للمكفوفين أو ضعاف البصر؛ حيث يهدف المستشفى من الانضمام للمنصة لرفع مستوى الخدمات المقدمة للزوار والمراجعين وتحسين تجربة المريض من المكفوفين أو ضعاف البصر وتحقيق امكانية الوصول.

ويعد مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون، أول منشأة طبية عربية تنضم إلى منصة “كن عيني” “Be My Eyes” مع مؤسسات رائدة عالمياً مثل قوقل ومايكروسوفت وP&G، فيما تجمع المنصة بين قوة التقنية والتواصل البشري لإيصال المساعدة لفاقدي أو ضعاف البصر، ويتم ذلك من خلال مكالمات الفيديو الحية.

ويقوم المتطوعون بتزويد المستخدمين المكفوفين وضعاف البصر بالمساعدة، وقد خصص مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون فريق مدرب من المتطوعين للرد والتواصل لخدمة مراجعي المستشفى من المكفوفين وضعاف البصر، وتعمل المنصة وفق نظام تقني متقدم حيث تقوم باستقبال طلبات المكفوفين وضعاف البصر ثم تحولها للمتطوعين وذلك طبقاً للغة والمنطقة الجغرافية.

ويستجيب المتطوع للطلب ويتواصل بالمستخدم المحدد ويستقبل اتصال فيديو حي من خلال الكاميرا الخلفية للهاتف الذكي لذلك المستخدم ويقوم بإرشادهم وتقديم الدعم والمعلومات. ومنصة “Be My Eyes” متاحة عبر أجهزة ios و اندرويد.