كشف قطار الحرمين عن 3 حالات لتعديل التذكرة أو استرداد قيمتها عبر أيقونة إدارة التذاكر.

وأشار قطار الحرمين، إلى الاشتراطات الأساسية التي يجب توافرها لتعديل التذكرة أو استرداد قيمتها تتمثل في حسم 10% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة بأكثر من 24 ساعة.

وتضمنت الاشتراطات أيضا، حسم 20% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة بـ24 ساعة إلى 5 دقائق من مغادرة الرحلة، ولا يمكن تعديل أو استرداد قيمة التذاكر إذا كان الطلب قبل 5 دقائق من مغادرة الرحلة.