كشفت تطبيق توكلنا المعتمد من وزارة الصحة، عن طريقة علاج الخلل الذي قد يمكن أن يحدث للتطبيق كيفية على الهاتف، وذلك بعد ما ورد كم شكاوي من احد المغردين حول ذلك.

وأوضح التطبيق بأنه في حال حدوث خلل يجب حذف التطبيق وتحميله مرة أخرى والمحاولة من جديد، وفي حال استمرت المشكلة فيتم التواصل مع مسؤولي التطبيق عبر الرسائل الخاصة