أصدرت الشركة الوطنية للمياه، بيانًا بشأن المقطع المتداول لعميل يوضح فيه بأن العداد الذكي لا يعمل واستمرار صدور الفواتير.

وأوضحت الشركة، أنها تواصلت مع العميل للإطلاع على عمل العداد، مؤكدة أنه تم تحديد موقع العمل وإرسال فريق مختص لاختبار العداد الذكي وتأكيد دقة القراءات وعمل العداد دون توقف.

وكشفت الشركة، أن العداد لا يكون مغلق وإنما يكون في وضع ثبات للحفاظ على عُمر البطارية، وبمجرد فتح الغطاء ولمس العدسة ترجع القراءات مرة أخرى.

كما نشرت مقطع فيديو، يوضح عمل العداد المُغلق بعد مرور المياه عليه، فيما علّق المواطن أنهم شرحوا له أن «العداد يكون في وضع الثبات عندما يكون طافي».