دعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات العملاء للاعتراض علي أي فاتورة لا تتطابق مع استخدامهم.
وأضافت هيئة الاتصالات:” يحق الاعتراض علي أي مبالغ في الفاتورة لا تتطابق مع استخدامك”، لافتة:” الاعتراض على أجور هذه الخدمات يكون خلال 60 يوم من تاريخ صدور الفاتورة”.
وأبانت هيئة الاتصالات:” لا يجب دفع الأجور التي تم الاعتراض عنها إلى أن يتم البت في الاعتراض”، مشددة:”المستخدم مسؤول عن دفع جميع أجور الخدمات الصادرة من هاتفه”.
التعليقات
إدارة الشكاوي في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وراء إيقاف شكاوي العملاء ضد شركات الاتصالات وخاصة STC وإقفال الشكاوي دون حل لها ، وهي تساهم في تدني مستوى الخدمات للعملاء .
لا داعي لتقديم شكوى وهدر الوقت في إدارة الشكاوي عبر موقع الهيئة التي تسيء لسمعة هيئة الاتصالات وتنقية المعلومات التي تعيش في غيبوبة تامة مع معالي المحافظ القابع في مكتبه دون تحرك وحل إدارة الشكاوي …!!!
اترك تعليقاً