جوجل تعترف بتجسسها على المستخدمين

اعترفت شركة جوجل الأمريكية، أول أمس الخميس، بتجسسها على المستخدمين لافتة إلى أن موظفيها لديهم نفاذ إلى تسجيلات خدمتها للمساعدة الصوتية، وأن هذه الخدمة قد تسجل أحيانا من دون أن يشغلها المستخدم.

وأوضحت جوجل، أن هذا التطبيق قد يسجل عن طريق الخطأ، عندما يرصد تعبيرات في الخلفية قد يستخدمها ككلمات مفتاح، مبرة ذلك بأن خبراء لغات يستمعون إلى تسجيلات مستخدمي خدمة المساعدة الصوتية، بهدف تحسين فهمها للكنات المختلفة.

وأشارت إلى أنه عمل ضروري لاستحداث منتجات مثل (أسيستنت جوجل)؛ بينما كانت شبكة “في آر تي” الإعلامية البلجيكية قد قالت إنها استمعت إلى أكثر من ألف تسجيل مأخوذ من أجهزة في بلجيكا وهولندا، حوالى 153 منها سجل عن طريق الخطأ.

وتضمنت تلك التسجيلات محادثات بين مستخدمين عن حياتهم العاطفية أو أولادهم، والبعض منهم يقدم معلومات شخصية مثل عناوينهم؛ حيث تحقق الشركة في كيفية تسريب هذه التسجيلات من جانب موظف ” لم يلتزم بالسياسة المعمول بها في مجال أمن المعلومات “.