رد حساب المواطن على سؤال مستفيد يشكو من احتجاز البنك للدعم المستحق المودع من قبل البرنامج، وأنه لم يتمكن من سحب المبلغ المودع.
وأوضح برنامج حساب المواطن في تغريدة عبر حساب ” خدمة العملاء ” : ” أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن ” .
ودعا برنامج حساب المواطن المستفيد للتوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة، فبإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666
التعليقات
الاخوة في حساب المواطن. تحية لكم مني. نقدر جهودكم وانتصاركم للمواطن ولكن لماذا البوك تحتجز الدعم من رأسها وكأنه ليس رقيب. ما تعرف البنوك بانه يمنع عليهم حجز الدعم اللي امر به المليك وولي عهده.
وليه يروح للبنك نفسه يقدم شكوى. طيب البنك نفسه هو الخصم. فكيف بينصفه البنك وهو خصمه الان. اضافة الى مهلة 72 ساعة لحل المشكلة. واذا ما انحلت المشكلة يقدم شكوى عليهم.
الشغلة طويلة ليه والمواطن يحتاج الى مبلغ الدعم. لماذا بعد ان يتقدم بالشكوى اليكم بان توجهوا البنك مباشرة لصرف المبلغ. ليه لازم يروح للبنك نفسه. البنك اصبح خصمه الان وهو اللي حاجز مبلغ الدعم. لو بينفعونه كان ما حجزوا المبلغ من اساسه.
اترك تعليقاً