” المياه ” تكشف سبب ارتفاع فواتير بعض المواطنين

كشف محمد ناجي التاسي، المتحدث باسم فرع وزارة المياه بالمدينة المنورة، عن سبب ارتفاع فواتير بعض المواطنين.

حيث أرجع ذلك لوجود تسربات في الخزانات الأرضية والعلوية في المنازل والخلل في العوامات، مشيرًا إلى أن أن الفرع تعامل مع بعض شكاوى المواطنين، واتضح أن السبب في الارتفاع يعود للتسربات.

وعن قيم الفواتير، كشف ” التاسي ” ، أن ما تردد عن وصول بعض قيَم الفواتير إلى سقف الـ 50 ألف ريال في بعض المنازل غير صحيح، مستثنيًا بذلك الفنادق وبعض المواقع التجارية.

أما فيما يتعلق باعتراض العميل، أوضح أن ذلك يتم من خلال تقديم اعتراضه عبر الموقع الإلكتروني وسيتم التجاوب معه مباشرة وإرسال فرقة للتأكد من عدم وجود تسربات، وفي حالة تأكد الارتفاع غير المبرر سيتم تصحيح الفاتورة.

وتطرق ” التاسي ” أيضًا للحديث عن سحب العدادات، وأبان أن ذلك حدث بسبب رفض بعضهم سداد الفواتير وتحديث بياناتهم، مشيرًا إلى أن السحب يتم بعد عدة خطوات وإجراءات ورسائل تبعث للعميل وإمهاله مدة خمسة أيام.

وذكر أيضًا في تصريحات لـ ” عكاظ ” ، أن العدادات الإلكترونية تقرأ فوترة المياه بصورة دقيقة، مبينًا أن هناك بعض الفواتيرمرتفعة القيمة نتيجة تراكمها لسنوات ويمكن لأصحابها تقسيط المبلغ.