أثارت شركة ” كوستا كوفي ” غضب العديد من عملاءها عقب إطلاقها إعلانا جديدا لوجبة الغذاء .

رغم أن الشركة أعلنت أن سعر الوجبة يصل إلى 4.95 جنيها إسترلينيا، وانتشرت الإعلانات في المتاجر وعلى الإنترنت ، إلا أن السعر ليس ما جذب انتباه العملاء .

فقبل أن يشعر العملاء بالإثارة بشأن الوجبة المكونة من التوست والمشروب الساخن والوجبة الخفيفة، لاحظ البعض أن كيس رقائق البطاطس تم فتحه بالمقلوب، وهو ما اعتبروه غير مقبول.

ووصف أحد العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي الشركة بأنها متوحشة لفتح الكيس من الأسفل، وهو ما أعطاه شعورا بعدم الارتياح طوال اليوم.

بينما كتب آخر أنه تم فتح الكيس بهذه الطريقة حتى يتمكن العملاء من رؤية العلامة التجارية لرقائق البطاطس، واقترح آخر أن فتح الكيس بهذه الطريقة كان صائبا لأن النكهة تتجمع في القاع.