تعكف وزارة الشؤون البلدية والقروية، على تطوير نظام البلاغات من خلال الرقم ” 940 ” ، بالإضافة لوضع آلية مشددة تُلزم كافة الأمانات والبلديات بالتفاعل مع الجمهور.

حيث أوضحت مصادر أن هذه الآلية ستعمل على تلقي البلاغات والرد وقياس رضا الجمهور عن إغلاق البلاغات المختلفة؛ وذلك بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه البلاغ.

وعن التنظيم الجديد، فهو يهدف إلى ” رفع معدل الرضا في خدمة البلاغات لـ 65%، الوصول لنسبة 100% في معالجة بلاغات الصحة العامة خلال 72ساعة، الوصول لنسبة 90 % في معالجة جميع البلاغات خلال 72 ساعة ” .