قياس يستقبل 212 ألف مكالمة من المستفيدين خلال شهر

كشف المركز الوطني للقياس، عن ملخص خدمة دعم المستفيدين لشهر فبراير الماضي، موضحاً أنه استقبل 212.843 مكالمة من العملاء، وكانت نسبة الاستجابة فيها 92%.

وأضاف " قياس " أنه عدد الإشارات الواردة له كانت 24.544 إشارة، موضحاً أن نسبة القراءة كانت 96%، بينما كان عدد الردود 11.208 تغريدة.

وأوضح أن تذاكر الدعم الفني وصلت إلى 10.164 تذكرة، وكانت نسبة الاستجابة 99%، مؤكداً أن متوس\ سرعة الاستجابة في إنهاء الطلبات 5 ساعات عمل.