علق برنامج حساب المواطن، على عدم وصول الدعم لبعض المؤهلين، ناصحاً إياهم بالذهاب إلى ملخص المدفوعات عبر البوابة الإلكترونية، والتأكد من أن هناك مدفوعات على الحساب.

وقال البرنامج، إن التأهل لا يعني الاستحقاق للدعم، ففي حال عدم وجود مدفوعات؛ فهذا يعني ان إجمالي دخل الأسرة أعلى من الحد المانع، وبمكن التأكد من الحاسبة التقديرية في البوابة الإلكترونية هنا .