حددت العربات المتنقلة للمديرية العامة للجوازات، هوية حاجّة مسنّة توفيت وكانت لا تحمل إثباتات هوية، من خلال حقائب البصمة المتنقلة للجوازات.

واتضح أن الحاجّة المتوفاة قَدِمت للمملكة بتاريخ 18/ 11/ 1438 عن طريق مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بتأشيرة حج صادرة من إحدى الممثليات بالخارج، وتم تزويد المستشفى بمعلوماتها وشريحة من الحاسب الآلي في حينه.