نفت شركة سامسونج أن تكون مشكلة احمرار الشاشة التي اشتكى المستخدمين الذين اشترو هاتف سامسونج الرائد جالكسي إس 8 ،مرتبطة بالجودة مؤكدة انه يمكن تصحيحها من خلال الهاتف نفسه.

وأضافت الشركة أنه لو استمرت ألوان الشاشة تظهر طبقة حمراء شفافة فوقها فيمكنهم استبدالها من مراكز الخدمة.

وظهرت هذه المشكلة في بعض هواتف جالكسي إس 8 التي تم شحنها إلى كوريا الجنوبية، ولم يتم إصلاحها من خلال تعديل إعدادات تصحيح الألوان.

وبحسب الخبراء فإن سبب هذه المشكلة قد يكون لإعتماد سامسونج على شاشات أموليد تم تعديلها لتقوية اللون الأحمر تحديداً، بالتالي طغى على الشاشة كطبقة شفافية.