اشعل فيديو كابتن طائرة الخطوط السعودية فى رحلة الرياض- جدة الرقم 1057، مواقع التواصل الاجتماعى منذ ليلة امس الأثنين بسبب صراحتة مماتسبب فى اعجاب السعوديين إذ اعتذر للركاب عن تأخر إنزالهم من الطائرة أكثر من نصف ساعة بعد هبوطها في مطار الملك عبدالعزيز في جدة بسبب «عدم توافر موقف على رغم أننا بلغنا الجميع وكل جهة تقول إن الموقف عند الأخرى».
وذهب المغردون في اتجاهين: إعجاب بصراحة الكابتن، ونقد القائمين على المطار. وخاطب الكابتن الركاب بلهجة مزج فيها الفحصى والعامية، مبتعداً عن الجدية المعتادة في الإعلانات الآتية من مقصورة القيادة، قائلاً: «من غرفة قيادة الطائرة، كابتن الطائرة يحدثكم نيابة عن جميع الزملاء والملاحين، نعتذر عن التأخير الحاصل والخارج عن إرادتنا، قمنا بتبليغ الصيانة والعمليات اليومية، وبلغنا الجميع بأن لنا أكثر من 30 دقيقة ننتظر موقف لهذه الطائرة، وكل جهة منهم تقول إن الموقف عند الأخرى، ولم نستطع أخذ أي معلومة حول الحاصل، ونحن نتحدث معكم بصراحة، هناك مشكلة، ولم تفدنا أي جهة، وتحدثنا أيضاً إلى مدير العمليات وهو سيتصرف، ونحن الآن في انتظار الموقف، ونعتذر منكم مرة أخرى» .
وفيما لم تصدر الخطوط السعودية أو الهيئة العامة للطيران المدني أو إدارة مطار الملك عبدالعزيز أي بيان توضيحي حول المسألة، أشعل السعويون «تويتر» بتغريداتهم ،وقال الدكتور طارق الماضي: «أزمة موقف وتنسيق وعمل محترف فى مطار جدة، وكابتن رحلة يمتلك الكثير من الشفافية والشجاعة، وغرد سليمان السماحي قائلاً: «رحلة الرياض تجد موقفاً لأكثر من نصف ساعة والكابتن يعتذر للركاب ويؤكد أن كل جهة ترمي المسؤولية على الأخرى» ، فيما قال مغرد آخر: «مطار الملك عبدالعزيز توقع منهم أي شي، لا تنسى أنه ضمن أسوأ عشرة مطارات في العالم» .
وكان تصنيفاً يعتمد على آراء وتقييم المسافرين، وضع مطار الملك عبد العزيز الدولي، في صدارة «المطارات الأسوأ في العالم» للعام 2016، وفق ما نشر موقع «سليبنغ ان إيربورتس» الذي يهتم بتقييم الخدمات في المطارات الدولية، مثل أماكن الراحة والنوم.
وركز المسافرون في تصنيف المطار على نقاط محددة، منها: عدم تكافؤ عدد الكراسي مع عدد المسافرين، وعدم وجود أماكن للنوم والراحة، وعدم وجود غرف التدخين، إضافة إلى روائح مزعجة من دورات المياه، وانشغال الموظفين في مراقبة هواتفهم، وتأخر وصول الحقائب، وسوء المعاملة، والفوضىة.