اشتكى العديد من عملاء خدمة أمازون السحابية، من انقطاع الإنترنت، وصعوبة الوصول إلى بعض الخدمات والمواقع، بما في ذلك موقع “بيزنس انسايدر” البريطاني وأدوبي، وسلاك وTrello وميديم والموقع الإلكتروني للجنة الأوراق المالية والبورصة في الولايات المتحدة وبعض خدمات أبل الرئيسية، بسبب انقطاع الخدمة لمدة 4 ساعات بالساحل الشرقي للولايات المتحدة الأمريكية.
وعانت العديد من الخدمات من مشاكل تقنية خطيرة وتباطؤ شديد وعدم القدرة على الاتصال، حتى أمازون نفسها كانت غير قادرة على تحديث خدماتها الصحية خلال الساعات القليلة الأولى من الخلل الذى أصاب خوادمها، بحسب موقع ibtimes البريطاني.
وتعد خدمة التخزين البسيطة التابعة لأمازون S3 بمثابة خدمة لاستضافة المواقع والبيانات وتخزين الصور، وخدمات التخزين الاحتياطي لآلاف من المواقع وتطبيقات الهواتف الذكية.