علق مصرف الراجحي عبر صفحته الرسمية على تويتر على واقعة حبو مسنة أمام درج فرع البنك بمدينة عرعر.
وكانت مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولت صورة لمسنة أمام البنك وهي تحبو على الدرج أمام البنك، مستنكرين عدم مساعدتها.

وقال المصرف في بيانه، إنه لم يتم طلب المساعدة من أي من موظفات المصرف في أحد فروعنا بعرعر ولم يكن على إطلاع بما حدث خارجه، مشيراً أنه تم فتح تحقيق وسيتم اتخاذ إجراءات صارمة في حال ثبوت أي تقصير.

وشدد البنك على الحرس الشديد على خدمة كبار السن، مبينين أنهم وفروا كراسٍ متحركة في عدد كبير من فروعهم المنتشرة في جميع أنحاء المملكة لمساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.