أكد المتحدث الرسمي للشؤون الصحية بمنطقة الرياض سعد القحطاني أن ما ورد في الصورة المتداولة ليس عامل نظافة، وإنما عامل مخصص لنقل عينات المختبر من قسم الطوارئ للمختبر بالمستشفى، وهذا كما هو متبع ومعمول به في سياسات وإجراءات العمل الخاصة بطلب وسحب وإرسال عينات مستعجلة وطارئة من قسم الطوارئ للمختبر والتحصل على نتيجتها التي تنص في فقراتها على إرسالها عن طريق الخادم الصحي المناوب.

و كان أحد مراجعي قسم الطوارئ بمستشفى محافظة الأفلاج العام، قد وثق قيام عامل نظافة بنقل عينات الدم التي يتم سحبها من مرضى قسم الطوارئ إلى المختبر بالمستشفى، متعجباً من قيام العامل بمهنة حساسة تفتقد للاشتراطات الصحية ومنها ارتداء القفاز، ومطالباً بإبعاد هؤلاء العمالة واستبدال مختصين بهم.
و أكد القحطاني أن العينات تطلب من قبل أطباء الطوارئ بعد تعبئة النموذج المخصص وتسحب عن طريق ممرضات القسم، وترسل في أكياس معقمة مغلقة ومخصصة لأنابيب الاختبار، وتحوي جميع البيانات الخاصة بالمريض ونموذج الفحص، وهذا هو الإجراء المعمول به في مثل هذه الحالات، وليس هنالك أي مخالفة في الإجراءات.