استندت شركة مطارات الرياض بموظفيها غير المرابطين، والذين يتمتعون بإجازة رسمية؛ لمساندتها في إدارة أزمة الزحام وتكدس حقائب المسافرين التي شهدها المطار خلال الـ٢٤ ساعة الماضية.
جاء ذلك لدعم العمليات وعمليات التشغيل والمساندة لمواجهة الأزمة، وأن إدارة الشركة دعت الموظفين للتجمع مساء اليوم تمهيداً لتوزيعهم وتنسيق الأعمال .
وكإجراء فوري قامت إدارة المطار بتفعيل إدارة الأزمات ووضع الحلول العاجلة للتخفيف من الازدحام عن طريق نقل الأمتعة عبر بوابات ساحة المطار وزيادة عدد الموظفين في الكاونترات وفي مناطق تجميع الحقائب، كما تم نقل عدد من الرحلات إلى الصالة المغادرة رقم ١ حيث تسهم هذه الخطوات في تخفيف الازدحام -بمشيئة الله- وعودة الأوضاع لطبيعتها.
من جهة أخرى، يتوقع أن يصدر خلال الساعات المقبلة بيان توضيحي إضافي يكشف تفاصيل الأزمة التي واجهها المطار وأثارت استياء المسافرين، وما أعقبها من عدم تقبل الكثيرين للتوضيح الذي صدر من المطار.