بالفيديو: مصرف الراجحي يتجاهل شكاوى عملائه لأكثر من خمس سنوات

مصرف الراجحي دممممممار

ذبحتنا صرافاتهم تكتب الرقم السري ثمن تمشي ويرجعك اكتب جوالك وتعيد المشوار من جديد

انا موظف بنك

العملاء ترفع شكاوي عني والبنك يصرف الشكاوي في الزباله

انتهى

هل حين بسال سوال
في هذا الاعلام هل فيه نتيجه في هذا الصدد
يعني بعد الشكاوي والمشكال التي تصدر من العملاء
في بنك الراجحي بطبرجل هل يحل المشكله او ضجه اعلاميه فقط
المصرف يحتاج الى كثير من الخدمات
نبي اول شي فرع نساء نساء نساء
وراح نشوف لاحياة لمن تنادي

والله انو اسوء بنك انا جلست 5 شهور عشان اطلع بطاقه صراف لان بطاقتي انتهى تاريخها
وخاصه هنا عندنا بجيزان مايعطونك وجه لدرجه اني سافرت ابها عشان اطلع صرافه جديده

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة ياصدى نبي في الفرع قسم للنساء فقط من المشاوير الى سكاكا او القريات

بالفعل مصرف الراجحي حصل لي موقف معهم فقد فتحت حساب لديهم عن طريق الموقع وبعد ذلك توجهت للبنك لتكملة فتح الحساب وإضافة التوقيع ويعد اكتمال فتح الحساب اتجهت لموظف إصدار البطاقات المصرفية وبكل بساطة أفادني ان البرنامج النظام قد تعطل وكان هذا يوم الخميس فسالت كيف هل انتظر فافادني راجعنا يوم الأحد وبالفعل ذهبت اليوم الأحد وطلبت البطاقة فقال لي ان كميت البطاقات التي لديه قد نفذت وطبعن الحساب قد أودع فيه مبلغ من شخص كان لي عنده مبالغ مستحقة عليه وقد كنّت محتاج لهذا المبلغ فقلت للموظف المره السابقة افدتني ان النظام عطلان والمره هذه نفاذ بطاقة الصراف فما وجدت من الموظف الا ان قال لي انا لست ملزم كبنك ان اعطيك بطاقة صراف لان هذه خدمة فقط تقدم من البنك فقلت هذه خدمة ملازمة لفتح الحساب لديكم وجزء لا يتجزاء من الطلبات المكملة لفتح الحساب فما كان منه الا ان قال اذا مو عاجبك قفل حسابك لدينا وانت مع حتعلمني شغلي والله يا جماعة انني انصدمت من الرد علماً انني لم استخدم معه اي نبرة صوت عالية او طريقة مستفزه حتى اقول انا السبب في ذلك وكما تعلمون يانه يجب على موظف البنك التحلي بالاخلاق مع العملاء ويكون الرد لايق ليس بهذه الطريقة وقد ذهبت من البنك وانا اتذكر كلام أصدقاء لي بان بنك الراجحي من البنوك السئية ولكن لم اعلم ذلك حتى لمسته بنفسي وكان هذا المشهد في بنك الراجحي شارع الستين حي البوادي جده طبعن انا ذكرت الفرع حتى لا أعمم على باقي الفروع فلربما يكون هناك فروع أفضل في التعامل وشكراً

هذا البنك بصراحة يحتاج انضباط من المالية
والله اسوى بنك هذا البنك موظفين شايفين نفسهم

ياصدي تري الفرع مافيه قسم نساء ولا خدمة زي الناس

اذا تفتح حساب تاخذ شهور عشان تجيك البطاقه صراف

ارجو النظر الموضوع وشكرا