هيئية الاتصالات وتقنية المعلومات توضح طرق ايقاف الرسائل النصية الدعائية‎

تصل إلى بعض مستخدمي خدمات شركات الاتصالات، العديد من الرسائل النصية الدعائية، التي تسبب لهم الإزعاج في أغلب الأوقات، لذلك أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للمستخدمين، طريقة إيقاف الرسائل الدعائية SMS، حيث يجب على عملاء كل شركة اتباع الطريقة التالية: – عملاء “الاتصالات السعودية STC ” إرسال الرقم 3311 إلى 902. – عملاء “موبايلي” إرسال كلمة- قف – إلى 604445. – عملاء “زين” إرسال كلمة – إيقاف – 705000.

كما ذكرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر حسابها الرسمي “بتويتر” بأنه إذا تم اتباع هذه الطريقة ولم تتوقف الرسائل الدعائية عن الهاتف المتنقل فيمكن للمواطنين والمقيمين أن يتقدموا بالشكوى “إزعاج” ضد مصدر الرسالة عبر الرابط التالي http://ow.ly/A8yXr

من جانب آخر تجدر الإشارة إلى أن مجالات تقديم الشكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر موقعهم الإلكتروني، هي: – الاعتراض على فواتير والتزامات مالية. – الاعتراض على تعليق خدمة أو إلغائها. – عدم تنفيذ طلب المستخدم بإلغاء خدمة أو تعليقها مؤقتا. – تدني مستوى الخدمة أو انقطاعها. – عدم تقديم خدمة أو تفعيلها. – تأسيس وإضافة خدمات / أرقام دون طلب المشترك / أو تعديلها. – عدم الالتزام بسرية معلومات المستخدم. – نقل رقم / أو عدم نقل رقم. – عدم إرسال تفاصيل الفاتورة. – إدراج الشركة لاسم المشترك في شركة سمة.