كدت هيئة الكهرباء والإنتاج المزدوج أن مقدم الخدمة الكهربائية ملزم بتصحيح أي خطأ في فاتورة الاستهلاك ينتج عن عدم دقة العداد، وفي حال كانت نتيجة التصحيح في صالح المستهلك تعاد المبالغ المتحصلة إلى المستهلك.
وفي حال كان التصحيح لصالح مقدم الخدمة، وفقاً لما نقلته صحيفة “عكاظ”، يطالب المستهلك بدفع الفرق خلال مدة لا تتجاوز سنة ميلادية، ويتم تقسيطها شهرياً بما لا يتجاوز 10% من إجمالي المبلغ المطلوب شهرياً.
واعتمد دليل الخدمة الكهربائية الحديثةً، التعويض عند اكتشاف خطأ في معامل الضرب المستخدم لحساب استهلاك العميل، وألزم مقدم الخدمة بإعادة حساب فواتير المستهلك على أساس معامل الضرب، كما يلزم أيضاً مقدم الخدمة بإصلاح العداد أو استبداله بآخر عند اكتشاف عطل فني في العداد.
التعليقات
هل تعلم فى بعض الدول ممنوع فصل الكهرباء لعداد السكنى بسبب عدم تسديد الفاتوره!!
لدينا العكس ان لم تسدد تفصل عنك الكهرباء وتدفع غرامه 50 ريال!!!
للاسف تصريح غير مقبول وفيه استهبال.
المشكله ليس بدقة العداد .
المشكله انتم على علم كامل بالمشكله!!
وهى ان الفاتوره الشهريه فيها تعمد منكم لسلب المواطن
ورفع عدد ايام الشهر من 30 يوم الى 37 يوم
وبعض الناس جاتهم 39 يوم.
ينتج عن ذلك ان الايام الزائده عن 30 يوم
يتم احتسابها على اعلا شريحه.
وتجى الفاتوره دبل !!
حسبنا الله ونعم الوكيل
لابد من فتح مجال لشركات اخرى مثل الاتصالات
لتقديم خدمه افضل واقل تكلفه
اسواء قطاع بعد الاتصالات بس الكهرباء متفوقة على الاتصالات بانها تفك عداد المستهلك اذا ماسدد وبدون انذار وتاخذة معها لببقى المواطن في ظلام دامس هذا واذا عندة مريض معتمد على اجهزة كهربائية فالله يفتح عليه منتهي هذا النظام ماسمعنا عنة في أي بلد على الاطلاق الا في نظام الكهرباء بتاعنا قال يصححون الفاتورة ويعيدون المبلغ الماكول الى المستهلك من اعيد لة مبلغ من الكهرباء ماضن ولا شخص كتابات صحف لا اكثر !!!!لاييجد منافس لهذا القطاع لذالك لازم يملي شروطة اطلعنا مرة على موضوع مخترع محرك يعمل على الطاقة الشمسية مواصفات او خامة الامانية ومجرب ويزرع اما بيت او المكان للمستهلك كااي عمود كهرباء يغطي المنزل وبدون ضجيج واستهلاك بترول وباسعار لاتصدق ولكن للاسف لمنشاهد هذا المخترع وفي ما اضن بانة اتجه الى مكان غير معلوم لئنة لاوجود لهولاء المخترعين و المنافسين بيننا وهذ مم يؤسف لة
اترك تعليقاً